外媒報道：亞馬遜悄悄地將享受免費送貨服務的最低消費從25英鎊提高到了35英鎊。該公司將其歸咎于“影響運輸成本的外部因素”。送貨上門的快遞公司Parcelhero表示，亞馬遜的說法似乎經(jīng)不起最近送貨成本上漲的審查。
電子商務巨頭亞馬遜不屬于其Prime會員計劃的客戶現(xiàn)在必須花費至少35英鎊才能獲得免費送貨上門的資格。這比之前生效的25英鎊的最低標準增加了40%。
Parcelhero表示，一些問題對快遞公司產(chǎn)生了影響，比如不斷上漲的能源和燃料價格。然而，沒有什么明顯的理由可以保證亞馬遜大幅提高免費送貨的最低消費門檻。
包裹快遞公司的消費者研究部主管大衛(wèi)·金克斯說:“哎!無論你怎么削減，將最低消費門檻提高40%，才有資格享受免費送貨上門服務，這似乎都太離譜了。亞馬遜表示:“目前有許多外部因素影響著運輸成本。”這是真的。
然而，亞馬遜在很大程度上也是自己的配送服務提供商。事實上，亞馬遜物流現(xiàn)在是英國第二大快遞公司，2023年運送了9億個包裹(占整個英國包裹市場的17%)。當它運行這樣一個集成服務時，它如何證明新的閾值是合理的?現(xiàn)在，更多的非prime會員可能會發(fā)現(xiàn)自己在個人購物時面臨高達4.99英鎊的收費。
當然，亞馬遜有充分的理由鼓勵購物者加入其Prime快遞服務，因為絕大多數(shù)快遞都是完全免費的。亞馬遜樂于在“免費”次日送達、黃金會員日銷售、視頻流媒體服務等方面投入大量資金，因為它的黃金會員客戶很忠誠;他們在網(wǎng)站上的花費是非prime會員的兩倍。
不過，消費者必須每年支付95英鎊(或每月8.99英鎊)才能成為Prime會員。要享受免費送貨服務，這可是一大筆錢啊。希望避免會員費的購物者可以通過將購買的商品送到參與的當?shù)厣痰昊虬拇嫣巵肀苊膺\費。成千上萬的產(chǎn)品有資格免費送貨，點擊和收集。然而，并不是所有的商品都可以發(fā)送到提貨地點，也不是所有的亞馬遜賣家都注冊了這個選項。
“另一種避免門檻提高的方法是確保你訂購的書價值10英鎊。這遠遠低于其他商品35英鎊的免費送貨限額。這是亞馬遜早期的殘余，當時它主要是一家在線圖書銷售商。如果你的訂單中包括至少價值10英鎊的書籍，其他商品將不需要額外收費。
亞馬遜關于外部影響運輸成本的說法似乎也站不住腳，因為這家電子商務巨頭現(xiàn)在正在利用自己建立的廣泛物流網(wǎng)絡來完成Prime次日訂單，以自己的方式作為一家包裹遞送公司賺錢。在美國，它現(xiàn)在是最大的包裹運營商，包裹遞送量超過了聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞。在這里，它正迅速占據(jù)英國包裹市場20%的份額。
“由于最低免費送貨費用門檻大幅提高，我們不會對Prime會員數(shù)量的增加感到驚訝。Prime會員還包括視頻流媒體、獲得有聲書服務、當日送達和其他一些好處。計劃冒險購買的購物者應該在7月16日之前購買，才有資格享受黃金日的促銷活動，這一天通常會有很大的折扣，尤其是亞馬遜自己的產(chǎn)品，比如kindle。”
