澳洲航空貨運(yùn)公司(Qantas Freight)已經(jīng)清理了布里斯班工廠積壓的貨物,但表示悉尼和墨爾本的擁堵情況仍然存在。
該公司表示,在9月24日的IT中斷導(dǎo)致其澳大利亞工廠積壓訂單后,其布里斯班工廠的運(yùn)營(yíng)已“恢復(fù)正常”。
雖然布里斯班站的堵塞已經(jīng)被清除,但該公司表示,墨爾本和悉尼站將在本周晚些時(shí)候被清除。
"我們的目標(biāo)仍然是在10月19日和10月21日之前清除悉尼和墨爾本的所有進(jìn)口積壓,我們正在按計(jì)劃完成這兩個(gè)日期,"該航空公司在最新更新中表示。
“在10月14日至15日的周末,我們?cè)谀珷柋竞拖つ岽a頭的額外資源,以及協(xié)助數(shù)據(jù)匹配的離岸支持,導(dǎo)致了進(jìn)一步的積壓清理,從而導(dǎo)致了更多的進(jìn)口貨物被收取。
“我們感謝客戶(hù)的耐心和支持,以及我們?cè)谥苣┌才诺撵`活性,這可能超出了他們通常的收集時(shí)間。”
該航空公司表示,他們的重點(diǎn)是追蹤和處理9月底抵達(dá)的貨物。
“提醒大家,網(wǎng)上提供的追蹤信息可能不準(zhǔn)確,一旦這批舊貨找到、處理并和解,我們將立即與客戶(hù)聯(lián)系。”
“絕大多數(shù)的出口和轉(zhuǎn)運(yùn)亦有所改善,少數(shù)貨運(yùn)項(xiàng)目仍因重新訂艙而出現(xiàn)輕微延誤。”
由于積壓的貨物而延誤的不僅僅是澳航的貨物,該航空公司表示,它的車(chē)站也為其他航空公司處理貨物,這些貨物也會(huì)延誤。
承運(yùn)人表示,任何延誤或損壞貨物的索賠都必須在網(wǎng)上提出,并有時(shí)間限制。
任何因處理延遲而產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)將獲豁免。